FAQ

Was ist 361° ?

Ein voll krasses Erlebnis

Was ist Realität?

Was immer du daraus machst.

Was ist Morrowland?

Morrowland ist die virtuelle Manifestation Klänge und Werke des Charlie Morrow.

Warum bekomme ich einen Fehler, wenn ich mich in der App einloggen will? Meine Emailadresse und mein Passwort sind garantiert richtig!

In der Betaphase von 361° kann es bis zu 15 Minuten dauern, bis Änderungen an ihrem Login in der 361°-App ankommen. Wenn Sie sich also gerade erst angemeldet haben, oder ihr Passwort geändert haben, kann es bis zu 15 Minuten dauern, dass sie sich in der App anmelden können. Warten Sie also ein bisschen und probieren Sie es nochmal. Wenn Sie sich nach 30 Minuten immer noch nicht einloggen können, dann schreiben Sie uns eine Nachricht

Warum bekomme ich eine Sicherheitswarnung, wenn ich die App starte?

Während der Betaphase von 361° sind unsere Apps noch nicht über den offiziellen Windows-Store oder den Apple-store verfügbar. Sie können sie nur auf dieser Website herunterladen und deswegen kann es sein, dass Windows 10 und MacOSX Sie warnen, dass die Software von einer unbekannten und somit von einer potentiell nicht vertrauenswürdigen Quelle stammt. In beiden Fällen müssen Sie den Start der Software explizit erlauben. Die finalen Versionen der 361°-App werden digital signiert sein und sollten somit keine solchen Sicherheitswarnungen hervor rufen.

Warum kann mich niemand hören?

Bitte überprüfen Sie, ob sie sich selbst auf „stumm“ geschalten haben. In der linken oberen Ecke der App sehen sie ihr Live-Webcambild. Gleich rechts daneben sehen Sie ein kleines Mikrofon-Icon. Wenn das durchgestrichen ist, können Sie rufen so laut sie wollen, niemand wird Sie hören; außer vielleicht ihren Nachbarn. Klicken sie darauf, um die Stummschaltung ein und auszuschalten.

Warum funktioniert meine Webcam nicht?

Wenn ihre Webcam nicht funktioniert gibt es drei mögliche Gründe:

  1. Sie haben mehrere Webcams oder Software, die so tut als, wäre sie eine Webcam. Klicken Sie auf das kleine Zahnrad rechts neben ihrem Live-Webcam Bild und wählen Sie eine andere Webcam aus.
  2. Auf MacOSX müssen Sie in jedem Fall der Software erlauben, die Webcam zu benutzen. Manchmal dauert es sehr lange, bis das Betriebssystem Sie frägt, ob Sie das erlauben wollen. Ob Sie diese Meldung unter Windows bekommen oder nicht, hängt von den Sicherheitseinstellungen Ihres Systems ab.
  3. In sehr seltenen Fällen frägt MacOSX Sie NIE, ob sie der App erlauben wollen Mikrofon oder Webcam zu verwenden. In diesem Fall können wir leider nichts tun.

Kann ich euch jederzeit ANRUFEN, wenn etwas nicht funktioniert?

Nein.

Die 361° Plattform ist derzeit noch kostenlos nutzbar und wir bieten keinen Telefonsupport. Sie können uns hier allerdings jederzeit eine Nachricht schreiben und wir setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung.

Kann JEDER 361° ausprobieren?

Grundsätzlich ja. Aber wenn sie anfangen, Leute zu beschimpfen oder zu attackieren, oder sich bei unseren Nutzern oder uns anderweitig unbeliebt machen, behalten wir uns das Recht vor, sie von unserer KOSTENLOSEN Plattform auszuschließen.

Was, wenn ich Fehler in der App finde?

Sie können uns hiereine Nachricht schreiben.

Warum sind da (so wenig) Fehler in der Software?

Weil das hier Software ist, weil wir Menschen sind und weil das die Betaphase der Plattform ist. Das bedeutet so viel wie: Sie sind unsere menschlichen Versuchs-Meerschweinchen. Das ist quasi eine kurze Zusammenfassung unserer Terms&Conditions

Warum gibt es so oft Updates für die Software.

Wir sind im Moment noch in der Betaphase was bedeutet, dass wir die Software noch entwickeln, neue Funktionen hinzufügen und Fehler ausmerzen. In dieser Phase des Projekts kann es ein, dass wir täglich eine neue Version veröffentlichen. Wenn wir kritische Fehler finden und fixen, dann kann es schon mal vorkommen, dass wir zwei neue Versionen an einem Tag haben. Wir versuchen uns die Updatefrequenz möglichst niedrig zu halten.

Ich habe einen Rechtschreibfehler gefunden. Was soll ich tun?

Gar nichts. Sie könne sie behalten.

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